Política de privacidad

Recogemos la información que nos facilitas directamente, como tu nombre, correo y detalles del pedido, y datos técnicos limitados como información de dispositivo y de uso para mantener el servicio seguro y fiable.

No recogemos ni almacenamos los números completos de tarjeta; los gestionan nuestros procesadores de pago.

Usamos tu información para entregar productos, dar soporte, prevenir el fraude y mejorar Plumea. Podemos enviarte correos transaccionales sobre tus pedidos.

Los correos de marketing solo se envían con tu consentimiento, y puedes darte de baja en cualquier momento.

Nunca vendemos tus datos personales. Solo compartimos información con proveedores que nos ayudan a operar la plataforma (como los de pago y correo), bajo estricta confidencialidad.

Podemos divulgar información si la ley lo exige o para proteger nuestros derechos y los de los usuarios.

Usamos cifrado en tránsito, controles de acceso y salvaguardas estándar del sector para proteger tus datos. Ningún método de transmisión es 100% seguro, pero trabajamos duro para protegerte.

Si una brecha te afecta, te lo notificaremos conforme a la ley aplicable.

Según tu jurisdicción, puedes tener derecho a acceder, corregir, exportar o eliminar tus datos personales. Contacta con soporte para ejercerlos.

Puedes actualizar la mayoría de tu información directamente desde los ajustes de tu cuenta.

Conservamos los datos de pedidos y cuenta el tiempo necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales y resolver disputas, tras lo cual se eliminan o anonimizan.