Preguntas, respondidas

La mayoría de los pedidos se entregan automáticamente pocos segundos después del pago. Tus códigos, claves o credenciales llegan a tu correo y a tu panel de Plumea al instante, sin esperar a que nadie los procese a mano.

Cada pedido tiene su propia página de factura, y el enlace se te envía por correo en cuanto se confirma el pago. Si iniciaste sesión con tu correo, ese mismo pedido y sus credenciales quedan listados de forma permanente en Pedidos, dentro de tu cuenta.

Los pagos con tarjeta y cripto se confirman de forma asíncrona, así que la página de factura se actualiza sola en cuanto el pago se asienta. Déjala abierta. Si sigue pendiente tras unos minutos, envíanos el enlace de la factura por Discord o Telegram y revisamos el pedido directamente.

Pagas en el checkout con tarjeta, PayPal o cripto. No guardamos los datos de tu tarjeta. Aceptamos VISA, AMEX, PayPal, Bitcoin, Litecoin.

Sí. Elige cripto o USDT en el checkout y obtienes una dirección de pago, el importe exacto y una fecha de caducidad. Si envías menos del total, la factura no caduca: muestra lo que ha llegado y lo que falta, y se completa cuando llega el resto.

Tu cuenta guarda un saldo con el que puedes pagar en un clic. Recárgalo con cripto desde la página de Saldo de tu cuenta. Pagar con saldo es instantáneo, sin esperas de la pasarela.

Sí. Introduce el código en el checkout y se valida contra la tienda antes de crear el pedido. El servidor siempre recalcula el precio, así que el total que se te cobra es el correcto.

Todos los productos van con garantía de reposición durante el plazo indicado en su ficha. Si algo deja de funcionar dentro de ese plazo, te lo reponemos.

Contacta con soporte con tu código de factura. Si corresponde una reposición, emitimos un código de canje que introduces en la página de Canjear, y las nuevas credenciales se entregan igual que el pedido original.

La disponibilidad que ves es la del inventario real. Lo agotado aparece marcado y no se puede pedir.

No. El checkout solo necesita un correo electrónico, y el pedido se entrega ahí. Iniciar sesión es opcional y se hace con un código que te enviamos por correo, nunca con una contraseña. Te da historial de pedidos, facturas y un saldo.

Sí. El área de cuenta incluye una clave de API de revendedor, un webhook y el mapeo de productos, para que los pedidos se hagan de forma programática y se entreguen directamente a tus propios clientes.